Обмен и возврат товара

На товары, приобретенные в интернет-магазине Bona Fide, распространяется гарантия качества от производителя, действующая на всей территории Украины.

В случае необходимости вы можете обменять или возвратить товар, приобретенный в интернет-магазине, не позднее 14 календарных дней с момента его получения (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII).

​

Согласно вышеуказанному закону, возврат и обмен не распространяется на  группы товаров:

-Нижнее белье

-Акционные товары

-Товары под заказ

​

​

Обязательные условия возврата

​

Возврат или обмен товара возможен только при сохранении документа, подтверждающего факт покупки и оплаты, товарного вида заказа (упаковка, бирки, ярлыки) и его потребительских свойств (товар не был в эксплуатации, не использовался, бирки не срезаны, нет запаха порошка или других посторонних запахов).

​

Возврат средств осуществляется после осмотра товара экспертным менеджером.

При обнаружении факта эксплуатации данный товар отправляется покупателю обратно без права обмена или возврата.

​

​

Процедура обмена или возврата

Если вам необходимо вернут товар или обменять его, свяжитесь по указанным на сайте телефонам позвонив или написал в мессенджеры: Viber/Telegram. Они сообщат вам все подробности и обсудят детали возвращения.