ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
На товари, придбані в інтернет-магазині BONA FIT, поширюється гарантія якості від виробника, що діє на всій території України. У разі потреби ви можете обміняти або повернути товар, придбаний в інтернет-магазині, не пізніше ніж за 14 календарних днів з моменту його отримання (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-XII).
Відповідно до вищезазначеного закону, повернення та обмін
не поширюється на групи товарів:
-Спідня білизна, купальники;
-Акційні товари та товари фінального розпродажу;
-Товари на замовлення.
Гарантія на товар:
Гарантійні терміни товарів відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів"
Гарантійний термін - це термін, протягом якого виробник (продавець) бере на себе зобов'язання щодо здійснення безкоштовного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.
Гарантійний строк на одяг – 30 днів.
Якщо товар має виробничий брак — ми обміняємо його на будь-який інший або повернемо гроші.
Недолік не повинен бути наслідком неправильного використання товару. Післі повернення товару наш виробничий відділ проведе аналіз чи є цей дефект виробничим браком або це пошкодження одягу при неправильній експлуатації. Після підтвердження від виробництва про виробничий недолік, ми зобов'язуємося відправити новий товар протягом 3 робочих днів або повернути гроші.
Обов'язкові умови повернення:
Повернення або обмін товару можливе лише при збереженні документа, що підтверджує факт купівлі та оплати (товарний чек, який ви отримали разом з посилкою), збереження товарного вигляду замовлення (упаковка, бирки, ярлики) та його споживчих властивостей (товар не був в експлуатації, не використовувався, бирки не зрізані, немає запаху порошку чи інших сторонніх запахів).
Повернення коштів здійснюється після огляду товару експертним менеджером. При виявленні факту експлуатації цей товар відправляється покупцеві назад без права обміну чи повернення.
Процедура обміну чи повернення:
Якщо вам необхідно повернути товар або обміняти його, зв'яжіться за вказаними на сайті телефонами з нашими менеджерами, зателефонувавши або написавши в месенджери: Viber/Telegram. Вони повідомлять вам усі подробиці та обговорять деталі повернення.